Sửa lỗi kết nối OneDrive trên Windows 10

Microsoft đã chính thức xác nhận sự cố kết nối OneDrive trên một số hệ thống Windows 10 sau khi cập nhật lên phiên bản 2004 hoặc kích hoạt tính năng “Tệp theo yêu cầu” trong OneDrive.

OneDrive là dịch vụ lưu trữ và đồng bộ hóa dữ liệu được Microsoft phát triển đặc biệt cho hệ điều hành Windows và cho phép người dùng truy cập trực tiếp vào tệp lưu trữ đám mây của họ trong trình khám phá tệp Windows 10 và không sử dụng bất kỳ dung lượng ổ cứng nào với sự trợ giúp của chức năng Tệp theo yêu cầu.

Tuy nhiên, một lỗi tương thích giữa phiên bản Windows 10 2004 và một số thiết bị Windows 10 đã ngăn người dùng kết nối với OneDrive và hoạt động như bình thường.

“Các thiết bị bị ảnh hưởng bởi sự cố này không thể tải xuống tệp mới theo yêu cầu hoặc mở tệp đã được đồng bộ hóa / tải xuống trước đó.”. – Microsoft

Người dùng thiết bị bị ảnh hưởng bởi lỗi này có thể nhận được thông báo sau:

“OneDrive không thể kết nối với Windows. Tệp theo yêu cầu yêu cầu kết nối với Windows để có thể xem tệp của bạn mà không chiếm dung lượng trên thiết bị này. OneDrive vẫn có thể cố gắng kết nối với Windows hoặc bạn có thể tải xuống tất cả các tệp của mình. Bạn chỉ có thể sử dụng các tệp trực tuyến cho đến khi điều này được khắc phục. “. (Tạm dịch: OneDrive không thể kết nối với Windows. Tệp Theo Yêu cầu yêu cầu kết nối với Windows để xem tệp mà không tốn dung lượng lưu trữ. OneDrive có thể duy trì kết nối với Windows hoặc bạn có thể tải tệp xuống. Chỉ có thể sử dụng tệp trực tuyến khi lỗi này được giải quyết.

Mặc dù không thể thiết lập kết nối OneDrive trên các thiết bị bị ảnh hưởng, người dùng vẫn có thể truy cập tệp của họ thông qua trang web OneDrive hoặc ứng dụng di động OneDrive. Tuy nhiên, một lưu ý là các tệp được tải xuống theo cách thủ công từ trang web OneDrive không được đồng bộ hóa tự động và cũng phải được tải lên theo cách thủ công.

Sửa lỗi kết nối OneDrive trên Windows 10 2004

Microsoft đã phát hành bản sửa lỗi cho các thiết bị Windows 10 phiên bản 2004 bị ảnh hưởng bởi sự cố trên và tự động khôi phục quyền truy cập vào Tệp theo yêu cầu.

“”Tùy thuộc vào sở thích của người dùng, việc khắc phục sự cố có thể được thực hiện tự động. Nếu bạn được nhắc chạy trình khắc phục sự cố, bạn nên làm cho nó hoạt động ngay bây giờ “Microsoft giải thích trong tài liệu hỗ trợ.

Ngoài ra, bạn có thể tự khắc phục sự cố bằng cách làm theo các bước bên dưới:

Bước 1: Đi tới menu bắt đầu và gõ cmd.

Bước 2: Nhấp chuột phải hoặc giữ dấu nhắc lệnh và lựa chọn Thực thi với tư cách quản trị viên.

Bước 3: Nhập hoặc sao chép và dán lệnh sau vào hộp thoại Dấu nhắc lệnh:

reg add HKLMSystemCurrentControlSetServicesCldfltinstances /f /v DefaultInstance /t REG_SZ /d "CldFlt"

Bước 4: Khởi động lại thiết bị sau khi lệnh được thực hiện.

Bước 5: Để kiểm tra xem tính năng “Tệp theo yêu cầu” có còn được bật hay không, hãy nhấp chuột phải hoặc nhấn và giữ biểu tượng OneDrive trong vùng thông báo các thiết lập.

Bước 6: Trong hộp thoại Cài đặt, hãy đảm bảo rằng nó là tùy chọn Tiết kiệm dung lượng và tải xuống các tệp khi bạn sử dụng chúng được kích hoạt, sau đó chọn Được chứ.

Bước 7: Nếu bạn đang sử dụng nhiều tài khoản OneDrive trong ứng dụng hoặc nếu bạn đang sử dụng cả OneDrive Personal và OneDrive for Business, bạn sẽ cần lặp lại các bước 5 và 6 cho mỗi tài khoản.

Microsoft hiện đang aaaaaaaaaaaaaâ vấn đề này. Bản sửa lỗi sẽ được cung cấp cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng trong tương lai gần.