Cách khắc phục lỗi VPN Error 800

Mạng riêng ảo cung cấp kết nối an toàn giữa máy khách cục bộ và máy chủ từ xa qua Internet. Nếu bạn cố gắng kết nối với VPN mà không thành công, bạn sẽ thấy thông báo lỗi VPN. Có hàng trăm mã lỗi có thể xảy ra, nhưng rất ít mã phổ biến. Lỗi VPN 800 “Không thể thiết lập kết nối VPN” thường xảy ra khi làm việc với các mạng riêng ảo. Thật không may, mã lỗi này không giải thích tại sao kết nối không thành công.

Nguyên nhân gây ra lỗi VPN 800

Lỗi 800 xảy ra khi bạn cố gắng kết nối lại với máy chủ VPN. Nó chỉ ra rằng các lệnh máy khách VPN được gửi đến máy chủ (máy tính của bạn) không thành công. Lý do cho lỗi này có thể là:

• Thiết bị khách mất kết nối với mạng cục bộ
• Người dùng đã chỉ định tên hoặc địa chỉ không hợp lệ cho máy chủ VPN
• Tường lửa mạng đang chặn lưu lượng VPN

Cách sửa lỗi VPN 800

Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra những điều sau:

Đảm bảo rằng kết nối mạng giữa máy khách và máy chủ đang hoạt động bình thường

Bạn có thể thử ping máy chủ nếu bạn không chắc chắn, mặc dù máy chủ VPN có thể được định cấu hình để bỏ qua các yêu cầu ICMP. Sau khi đợi một hoặc hai phút, hãy thử kết nối lại. Cố gắng kết nối từ một thiết bị khách khác cũng có thể giúp xác định xem sự cố kết nối đang xảy ra trên một hoặc tất cả các thiết bị.

Sử dụng đúng tên và địa chỉ của máy chủ VPN

Tên người dùng được nhập ở phía máy khách phải khớp với tên máy chủ do quản trị viên VPN đặt. Điều này cho phép người dùng cung cấp địa chỉ IP thay vì tên. Tuy nhiên, nhập sai địa chỉ phổ biến hơn là nhập sai tên. Địa chỉ IP của máy chủ VPN cũng có thể được thay đổi, đặc biệt là với mạng DHCP.

Đảm bảo tường lửa của bạn không chặn các kết nối VPN

Để xác định xem tường lửa của máy khách có gây ra lỗi VPN 800 hay không, hãy tạm thời vô hiệu hóa nó và thử kết nối lại. Các lỗi liên quan đến tường lửa chỉ ra rằng cấu hình tường lửa cần được cập nhật với các cài đặt bổ sung dành riêng cho một số cổng VPN trên mạng – thường là cổng TCP 1723 và cổng IP 47 cho Microsoft Windows VPN. Thông thường, người dùng thực hiện những thay đổi này trên bộ định tuyến băng thông rộng.

Nếu bạn chưa từng kết nối với bộ định tuyến cục bộ đang sử dụng, bộ định tuyến có thể cần cập nhật chương trình cơ sở để tương thích với VPN. Nếu nó đã từng có với VPN trước đây, thì đây không phải là vấn đề.

Máy chủ có thể kết nối với quá nhiều máy khách. Các giới hạn kết nối máy chủ khác nhau tùy thuộc vào cách máy chủ được thiết lập. Tuy nhiên, so với các khả năng khác, nguyên nhân này không phổ biến lắm. Bạn không thể kiểm tra điều này từ khách hàng. Trong trường hợp này, lỗi thường chỉ trong một thời gian rất ngắn.

Chạy phần mềm chống vi-rút để kiểm tra phần mềm độc hại có thể có

Lỗi VPN 800 có thể xuất hiện khi máy tính của bạn bị nhiễm vi-rút hoặc một số loại phần mềm độc hại. Trong trường hợp này, chạy quét chống vi-rút có thể giúp ích rất nhiều. Bạn có thể sử dụng Bộ bảo vệ Windows hoặc một trong các dịch vụ chống vi-rút có sẵn. Hãy đọc những bài viết sau để giúp bạn có lựa chọn phù hợp:

Khắc phục sự cố mạng

Đôi khi lỗi VPN 800 xảy ra vì một số lý do cần được giải quyết bằng cách khắc phục sự cố. Làm theo các bước sau:

1. Chọn Bắt đầu.

2. Đi tới Cài đặt và chọn Mạng & Internet.

3. Trong phần Thay đổi cài đặt mạng của bạn, Xin hãy lựa chọn Khắc phục sự cố mạng.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn. Điều này có thể là do ISP đã chặn giao thức GRE.

Lỗi VPN 800 là một lỗi rất đơn giản và trong hầu hết các trường hợp, nó có thể được sửa bằng một trong các tùy chọn ở trên. Đôi khi những thay đổi nhỏ trong cài đặt có thể gây ra điều này hoặc cũng có thể do lỗi từ phía ISP hoặc dịch vụ VPN. Bất kể nguyên nhân của vấn đề là gì, các hành động được liệt kê ở trên chắc chắn sẽ hữu ích.

Xem thêm: