Tổng hợp tất tần tật các lỗi thường gặp trên Zalo và cách khắc phục mới nhất

Nhờ đó bạn có thể sử dụng Zalo để liên lạc nhanh chóng và dễ dàng với bạn bè và những người xung quanh. Bài viết dưới đây tổng hợp một số lỗi thường gặp khi sử dụng ứng dụng Zalo và cách khắc phục đơn giản nhất. Hãy liên hệ với nhau!

Đầu tiênLỗi 502, 647, 2017

Đây là sai lầm. Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn chưa được đồng bộ với ứng dụng Zalo.

Lý do: Hệ thống ngày và giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ theo thời gian trong ứng dụng Zalo.

Sửa, Bạn chỉ đặt thời gian Trên thiết bị của bạn, theo thời gian hiện tại, việc sử dụng cài đặt múi giờ tự động trong cài đặt sẽ dễ dàng hơn.

2Các lỗi 506, 704

Đây là lỗi không thể gửi tin nhắn văn bản, tin nhắn hình ảnh và cuộc gọi điện thoại cho bạn bè.

Lý do: Có hai lý do khiến bạn không thể nhắn tin, nhắn tin hình ảnh, gọi điện cho bạn bè trong ứng dụng Zalo:

• Thiết bị của bạn đang gặp sự cố khi kết nối mạng Wifi / 3G / 4G.
• Thiết bị của bạn không có đủ bộ nhớ

SửaBạn chỉ cần thực hiện hai bước đơn giản như sau:

• Kiểm tra kết nối Wifi / 3G / 4G của bạn để đảm bảo thiết bị đã được kết nối
• Xóa ảnh, tệp và ứng dụng không cần thiết để giải phóng dung lượng trên thiết bị của bạn và để lại nhiều dung lượng hơn trên thiết bị cho tin nhắn ảnh, tin nhắn thoại, v.v.

3Lỗi 112, 360, 600

Đây là lỗi ứng dụng Zalo không đăng nhập được trên điện thoại.

Lý do: Ứng dụng Zalo trên điện thoại đã quá cũ.

Sửa Chỉ cần cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất trên Play Store hoặc Apple Store hoặc theo link https://help.zalo.me

lần thứ 4Lỗi 2020

Đây là một lỗi vượt qua cấm sử dụng tài khoản.

Lý do: Bạn đã vi phạm các quy tắc khi sử dụng Zalo.

Để sửa lỗi Với cách đăng nhập này bạn chỉ cần đăng ký một tài khoản Zalo khác hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ Zalo: 1900 561 558 để được hỗ trợ.

5Lỗi 2028

Đây là lỗi Zalo không đăng nhập được trên máy tính, laptop. Lý do: Bạn có thể gặp sự cố đăng nhập với tài khoản Zalo của mình

Sửa Trong trường hợp đăng nhập bị lỗi này, bạn nên cập nhật mật khẩu mới cho tài khoản Zalo của mình

6Lỗi không tải được ảnh / trạng thái mới lên Zalo

Lý do: Tài khoản Zalo bị lỗi khi upload ảnh / trạng thái mới

SửaBạn cần đăng nhập lại tài khoản Zalo để đăng ảnh / trạng thái mới.

thứ 7Lỗi khi nhập Zalo tiếng Việt trên PC

Lý do: Phiên bản ứng dụng Zalo bạn đang sử dụng đã cũ hoặc máy tính của bạn chưa cài đặt các công cụ soạn thảo tiếng Việt (Unikey, Vietkey…).

Sửa lỗi Để thực hiện, bạn cần xác định rõ nguyên nhân, cập nhật ứng dụng (theo link https://help.zalo.me) hoặc cài đặt các công cụ viết tiếng Việt cho phù hợp.

Thứ 8Hình ảnh trên Zalo không hiển thị được

Lý do: Có 2 nguyên nhân khiến hình ảnh không hiển thị được trên Zalo

• Có sự cố với kết nối mạng của thiết bị
• Hình ảnh trong ứng dụng không còn trên thiết bị sử dụng Zalo

Sửa Trường hợp này bạn nên đăng nhập lại tài khoản Zalo để thử lại.

9Lỗi không phải mã QR Zalo

Lý do: Ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn không được cập nhật phiên bản mới nhất dẫn đến lỗi “Không phải mã QR của tôi”.

SửaTất cả những gì bạn cần làm là cập nhật ngay phiên bản Zalo mới nhất tại link https://help.zalo.me

mườiLỗi không nhận được thông báo từ Zalo

Lý do: Ứng dụng Zalo có thể đã tắt thông báo

SửaBạn làm theo các bước sau:

• Đi tới cài đặt trong tab Thêm (Thêm)
• Nhấp vào “Thông báo”.
• Mở nút “Báo cáo tin nhắn mới”

11Zalo không thể truy cập vào album ảnh của bạn

Lý do: Bạn chưa cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào album ảnh trên thiết bị.

Vượt qua, Làm theo các bước sau:

• Bước 1: Vào Cài đặt và chọn Quyền riêng tư.
• Bước 2: Chọn ảnh.
• Bước 3: Chọn ứng dụng Zalo và chọn Đọc & Viết.

thứ mười haiLỗi không thể tìm thấy bạn bè tại đây trên Zalo

lý do: GPS / định vị không được kích hoạt trên thiết bị của bạn

SửaBạn bật GPS / Điều hướng trên thiết bị của mình.

Ngày 13Lỗi không thể truy cập phòng trò chuyện

Lý do: Vì nội dung trò chuyện của bạn chứa nội dung xấu, vi phạm các quy định của phòng trò chuyện, chứa tin nhắn rác hoặc chứa tài liệu quảng cáo có nội dung xúc phạm.

Để khắc phục lỗi này, bạn chỉ cần vào phòng trò chuyện với một tài khoản khác.

Ngày 14Không thể thiết lập kết nối với tài khoản Zalo

Lý do: Có ba lý do có thể cho vấn đề này:

• Thiết bị của bạn sắp hết dung lượng bộ nhớ
• Thiết bị của bạn không được kết nối với mạng
• Điện thoại của bạn bị mất sóng

Hi vọng những cách trên sẽ giúp bạn sửa được những lỗi nhỏ trong Zalo nếu cần thiết! Mong bạn thành công.